Klarheit schafft Orientierung
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an Veranstaltungen, Seminaren, Weiterbildungen, Workshops, Aufstellungstagen, Online-Veranstaltungen und vergleichbaren Angeboten von Lösungsbilder.
Vertragspartner ist:
Jan Prisor
handelnd unter der Bezeichnung „Lösungsbilder“
Am Dachsbau 6
53757 Sankt Augustin
E-Mail: kontakt@loesungsbilder.de
Die Angebote können durch Jan Prisor selbst oder durch von Lösungsbilder eingesetzte qualifizierte Trainer:innen, Dozent:innen oder Kooperationspartner:innen durchgeführt werden. Vertragspartner der Teilnehmenden bleibt, sofern im Einzelfall nicht ausdrücklich anders angegeben, Jan Prisor handelnd unter der Bezeichnung „Lösungsbilder“.
Teilnehmende im Sinne dieser AGB sind alle Personen, die sich zu einer Veranstaltung anmelden oder an einer Veranstaltung teilnehmen.
2. Anmeldung und Vertragsschluss
Die Anmeldung erfolgt über das auf der Website bereitgestellte Online-Formular, per E-Mail, schriftlich oder in einer anderen von Lösungsbilder angebotenen Form.
Mit der Anmeldung gibt die teilnehmende Person ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Lösungsbilder die Anmeldung per E-Mail oder schriftlich bestätigt.
Die Anzahl der Plätze kann begrenzt sein. Anmeldungen werden grundsätzlich in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht erst nach Bestätigung der Anmeldung durch Lösungsbilder.
3. Teilnahmegebühr und Zahlung
Die Höhe der Teilnahmegebühr ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung zum Zeitpunkt der Anmeldung.
Nach der Anmeldebestätigung erhält die teilnehmende Person eine Rechnung oder Zahlungsaufforderung mit den Zahlungsinformationen. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb der dort genannten Frist fällig.
Ratenzahlung oder abweichende Zahlungsvereinbarungen sind nur möglich, wenn sie vorab ausdrücklich vereinbart wurden.
Gerät die teilnehmende Person mit der Zahlung in Verzug, kann Lösungsbilder nach vorheriger Erinnerung den Teilnahmeplatz anderweitig vergeben. Bereits entstandene Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
4. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Sofern die teilnehmende Person Verbraucher:in im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wird, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen.
Über ein bestehendes Widerrufsrecht wird gesondert informiert. Die Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils bereitgestellten Widerrufsbelehrung.
Die in diesen AGB geregelten Rücktritts- und Stornobedingungen berühren ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
5. Rücktritt und Stornierung durch Teilnehmende
Teilnehmende können vor Beginn der Veranstaltung vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss in Textform erfolgen, zum Beispiel per E-Mail.
Sofern in der jeweiligen Angebotsbeschreibung keine abweichenden Stornobedingungen genannt sind, gelten folgende Regelungen:
Bei Rücktritt bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird die Teilnahmegebühr abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5,00 Euro erstattet.
Bei Rücktritt weniger als 6 Wochen und bis 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 80 Prozent der Teilnahmegebühr erstattet.
Bei Rücktritt weniger als 4 Wochen und bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 65 Prozent der Teilnahmegebühr erstattet.
Bei Rücktritt weniger als 2 Wochen und bis 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 50 Prozent der Teilnahmegebühr erstattet.
Bei Rücktritt weniger als 1 Woche und bis 3 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden 25 Prozent der Teilnahmegebühr erstattet.
Bei späterem Rücktritt oder Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig.
Der teilnehmenden Person bleibt der Nachweis vorbehalten, dass Lösungsbilder kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist grundsätzlich möglich, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und Lösungsbilder der Ersatzperson zustimmt. In diesem Fall entfällt die Stornogebühr.
6. Umbuchung
In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei Krankheit oder anderen schwerwiegenden Gründen, kann Lösungsbilder nach eigenem Ermessen eine Umbuchung auf einen späteren Termin ermöglichen, sofern ein entsprechender Termin angeboten wird und freie Plätze vorhanden sind.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für eine Umbuchung kann eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 Euro erhoben werden.
7. Nichtteilnahme an einzelnen Veranstaltungsteilen
Nimmt eine teilnehmende Person einzelne Veranstaltungsteile, Seminarstunden oder Module nicht wahr, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf anteilige Erstattung oder Ermäßigung der Teilnahmegebühr.
Dies gilt nicht, soweit zwingende gesetzliche Ansprüche entgegenstehen oder im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
8. Änderungen im Ablauf, Ersatzdozent:innen und Absage durch Lösungsbilder
Lösungsbilder ist berechtigt, den Ablauf, die Methoden, einzelne Inhalte oder die eingesetzten Trainer:innen anzupassen, sofern dadurch der Gesamtcharakter und das Ziel der Veranstaltung nicht wesentlich verändert werden.
Lösungsbilder kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung der Veranstaltungsleitung, zu geringer Teilnehmendenzahl, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.
Im Fall einer Absage durch Lösungsbilder werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.
Bei einer Terminverschiebung können Teilnehmende wählen, ob sie am Ersatztermin teilnehmen oder die Erstattung bereits gezahlter Teilnahmegebühren verlangen.
9. Verantwortung und Teilnahmevoraussetzungen
Die Teilnahme an Veranstaltungen von Lösungsbilder setzt psychische und körperliche Eigenverantwortlichkeit voraus.
Die Angebote von Lösungsbilder dienen der Selbsterfahrung, Weiterbildung, Persönlichkeitsentwicklung, Beratung, Aufstellungsarbeit oder beruflichen Qualifizierung. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.
Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob eine Teilnahme für sie geeignet ist. Bei bestehenden psychischen oder körperlichen Erkrankungen, akuten Krisen oder laufender medizinischer oder psychotherapeutischer Behandlung wird empfohlen, die Teilnahme vorab mit einer behandelnden Fachperson abzuklären.
Lösungsbilder ist berechtigt, Teilnehmende ganz oder teilweise von der Teilnahme auszuschließen, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass eine Teilnahme für die betreffende Person oder die Gruppe nicht verantwortbar ist oder wenn Teilnehmende den Ablauf erheblich stören.
10. Pflichten der Teilnehmenden
Teilnehmende verpflichten sich, die Seminar- und Aufenthaltsräume, Materialien und Gegenstände pfleglich zu behandeln und die vereinbarten Gruppenregeln zu beachten.
Teilnehmende verpflichten sich außerdem, persönliche Informationen anderer Teilnehmender, die im Rahmen einer Veranstaltung bekannt werden, vertraulich zu behandeln.
Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verstößen gegen Pflichten aus dem Teilnahmevertrag kann Lösungsbilder die betreffende Person ganz oder teilweise von der weiteren Teilnahme ausschließen. Die Pflicht zur Zahlung der Teilnahmegebühr bleibt bestehen, sofern der Ausschluss von der teilnehmenden Person zu vertreten ist. Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
11. Urheberrecht und Nutzung von Unterlagen
Seminarunterlagen, Skripte, Arbeitsblätter, Audio- oder Videomaterialien und sonstige bereitgestellte Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der teilnehmenden Person genutzt werden. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Lösungsbilder erlaubt.
12. Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Bild-, Ton- und Videoaufnahmen während Veranstaltungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von Lösungsbilder und der betroffenen Personen erlaubt.
Sofern Lösungsbilder selbst Aufnahmen zu Dokumentations-, Lehr- oder Werbezwecken anfertigen möchte, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung.
13. Haftung
Lösungsbilder haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von Lösungsbilder, gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen beruhen.
Lösungsbilder haftet außerdem unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Lösungsbilder nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Teilnehmende regelmäßig vertrauen dürfen.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Für mitgebrachte Gegenstände, Garderobe, Wertgegenstände, technische Geräte oder Unterlagen der Teilnehmenden übernimmt Lösungsbilder keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde von Lösungsbilder, gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
14. Datenschutz
Lösungsbilder verarbeitet personenbezogene Daten der Teilnehmenden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragsdurchführung, zur Kommunikation, zur Abrechnung und zur Organisation der Veranstaltungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website von Lösungsbilder.
15. Nebenabreden und Textform
Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.
Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Ist die teilnehmende Person Kaufmann/Kauffrau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Veranstalters, sofern gesetzlich zulässig.
17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Stand: Juni 2026
